Atención al Cliente y Coordinación de Servicios
Bigues i Riells,
Spain
Únete a Masshotel y crece con nosotros en el mundo del Bienestar
Únete a Masshotel y crece con nosotros en el mundo del Bienestar
En Masshotel seguimos creciendo y buscamos nuevos talentos para unirse a nuestro proyecto. Somos líderes en la gestión de spas y servicios wellness para los principales hoteles y cadenas hoteleras de España, con presencia en Barcelona, Madrid, Sevilla, Alicante y Bilbao.
Si te apasiona la atención al cliente, la organización y quieres formar parte de una empresa que cuida tanto de sus clientes como de su equipo, ¡te estamos esperando!
Tu misión
Ampliar nuestro equipo de Atención al Cliente y Coordinación de Servicios, aportando tu energía, empatía y capacidad de gestión.
Si te sientes identificado/a con esta filosofía, ¡envíanos tu candidatura y forma parte de una empresa que impulsa el bienestar desde dentro!
Lo que te ofrecemos
- Contrato indefinido y un proyecto estable y en expansión.
- Jornada completa.
- Horario rotativo a concretar.
- Beneficios sociales, incentivos y oportunidades de crecimiento profesional.
- Excelente ambiente de trabajo en unas oficinas modernas, con zona office, en Bigues i Riells.
- Incorporación inmediata.
Funciones
- Atender y asesorar a nuestros clientes por teléfono o mail, con una sonrisa en la voz.
- Realizar venta cruzada y ofrecer soluciones personalizadas.
- Gestionar agendas, citas y asignación de servicios del equipo.
- Emitir llamadas de confirmación y seguimiento de clientes.
- Resolver incidencias con actitud positiva y orientación al servicio.
- Apoyar en tareas administrativas y de coordinación.
Lo que buscamos
- Al menos 1 año de experiencia en atención telefónica al cliente.
- Dominio de castellano y catalán (valorable inglés u otros idiomas).
- Excelentes habilidades comunicativas y organizativas, con actitud proactiva.
- Conocimientos de Office, Excel y CRM.
- Disponibilidad horaria para turnos rotativos y guardia en fin de semana.