Únete a Masshotel y crece con nosotros en el mundo del Bienestar
En Masshotel seguimos creciendo y buscamos nuevos talentos para unirse a nuestro proyecto.
Somos líderes en la gestión de spas y servicios wellness para los principales hoteles y cadenas hoteleras de España, con presencia en Barcelona, Madrid, Sevilla, Alicante y Bilbao.
Si te apasiona la atención al cliente, la organización y quieres formar parte de una empresa que cuida tanto de sus clientes como de su equipo, ¡te estamos esperando!
Tu misión
Ampliar nuestro equipo de Atención al Cliente y Coordinación de Servicios, aportando tu energía, empatía y capacidad de gestión.
Tus principales funciones serán:
Atender y asesorar a nuestros clientes por teléfono o mail, con una sonrisa en la voz.
Realizar venta cruzada y ofrecer soluciones personalizadas.
Gestionar agendas, citas y asignación de servicios del equipo.
Emitir llamadas de confirmación y seguimiento de clientes.
Resolver incidencias con actitud positiva y orientación al servicio.
Apoyar en tareas administrativas y de coordinación.
Lo que buscamos en ti
Al menos 1 año de experiencia en atención telefónica al cliente.
Dominio de castellano y catalan (valorable inglés u otros idiomas).
Excelentes habilidades comunicativas y organizativas, con actitud proactiva.
Conocimientos de Office, Excel y CRM.
Disponibilidad horaria para turnos rotativos y alguna guardia en fin de semana.
Valoraremos también si cuentas con:
Experiencia con Odoo.
Residencia en Vallès Oriental o alrededores.
Conocimiento del sector estética, wellness o turismo.
Experiencia administrativa y carnet de conducir (B).
Lo que te ofrecemos
Contrato indefinido y un proyecto estable y en expansión.
Jornada completa.
Horario rotativo a concretar.
Beneficios sociales, incentivos y oportunidades de crecimiento profesional.
Excelente ambiente de trabajo en unas oficinas modernas, con zona office, en Bigues i Riells.
Incorporación inmediata.
Si te sientes identificado/a con esta filosofía, ¡envíanos tu candidatura y forma parte de una empresa que impulsa el bienestar desde dentro!
